1、导购员星级亮牌服务
2、导购员三米内微笑，一米内露齿微笑服务
3、购物导购服务
4、接待大宗购物服务
5、大件商品送货服务（详见细则）
6、办理阳光招银联名会员卡服务
7、商务中心一站式退换货服务（详见退换货细则）
8、顾客首问负责制服务
9、商品维修更换退货答复限时制服务
10、商品质量跟踪服务
11、商品质量先行负责制服务
12、免费提供针、线、扣服务
13、会员俱乐部会所免费上网、阅读、电影欣赏等服务
14、总服务台应急药品服务
15、总服务台VIP查询服务

1、服务明星特色服务
2、普通话及英语导购服务
3、眼镜、钟表维修、免费调试钟表快慢、表带服务
4、免费提供皮肤测试服务
5、免费美容咨询服务
6、免费花艺设计服务
7、免费仿真花养护服务
8、清洗、维修黄金饰品服务
9、皮具类商品护理、维修服务
10、保健品健康咨询服务
11、参茸、西洋参切片、磨粉服务
12、男女装、羊毛衫熨烫、拷边服务
13、提供代打领带服务
14、量身订做衬衫服务
15、室内装饰布局咨询服务

1、导购员使用敬语服务
2、建立顾客回访档案服务
3、总服务台提供借用雨具服务
4、商务中心广播寻人寻物服务
5、商务中心受理投诉服务
6、商务中心复印、打印、传真、订票服务
7、免费时尚短信息发送，会员杂志、DM派送服务
8、居家商品免费包装服务
9、总服务台代客寄存物品、外套服务
10、总服务台出借轮椅、童车服务
11、免费球类充气
12、免费饮用水服务
13、免费手机充电服务
14、停车场导车服务
15、收银“零钱包”服务

1、总服务台创意包装服务
2、总服务台“暖衣”服务
3、总服务台一站式交款服务
4、总服务台代客送礼服务
5、消费者学校服务
6、专柜订货服务
7、不定期举办养生保健，服饰色彩搭配等讲座服务
8、无空点收银服务
9、待客泊车服务